家電維修“貓膩” 空調維修“缺氟”成陷阱

在人們日常生活中，空調一旦出現不制冷的情形，往往會被一些維修人員“忽悠”需要加氟。對此，有空調行業內部人士表示，其實空調在質量過硬且正常使用情況下，本來是不需要加氟的，“至少用個五六年是不用加的，那些一年一加氟的維修，要么是空調質量有問題，要么是維修人員騙錢”。??

每逢夏天一進入桑拿天，買空調和修空調的家庭就同時驟增。但是，與人們買空調已經習慣去正規賣場或網上平臺不同，即便在大城市，人們也很難找到有品牌的正規空調維修商。雖然人們對街邊張貼的空調維修小廣告往往不屑一顧，但很多人習慣的上網信手一搜找到的空調維修點同樣問題多多。??

遇到不正規服務商家，消費者不僅遭遇亂收費，而且還修不好空調耽誤使用。這種現象往往出現在一些搜索引擎上競價排名的空調維修商，或者是隱藏于一些平臺上的沒有資質的維修商。??

調查??

空調維修企業辦網站擠進搜索結果前列，南寧市工商局近期發布信息就顯示，進入6月份以來有關空調維修服務引發的消費投訴有所增加，此類投訴反映的問題主要集中在以下四個方面：一是在互聯網上搜索到的維修商家良莠不齊，冒充品牌授權或不具備相關資質的情況時有發生；二是在維修過程中虛構故障，借機抬高維修費用；三是因品牌授權服務商變動頻繁，導致服務延時、服務質量下降；四是維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。??

根據媒體報道，很多消費者維修空調遭遇騙局都是通過上網搜索空調維修找到的網點所為。記者調查發現，在百度網頁搜索中，輸入“空調維修”關鍵字后，搜索出的結果并不像很多行業那樣明確標明“廣告”“推廣”等字樣，大量排在搜索結果前列的內容都是以“百度快照”的名義呈現，但其實點擊進去都是商業性空調維修企業的信息，這些企業則是通過自己辦網站的形式擠進了百度搜索結果的前列。??

此外，一家搜索到的某空調維修網，經查詢其網站主體也是一家空調維修企業，但該網站甚至未按規定在首頁標示網站備案信息。??

網上空調維修標價成擺設，記者注意到，在這些位居搜索結果前列的網站上內容普遍比較陳舊，有的標示的空調維修價格明顯偏低，可信度不高。記者選擇了一家標示“一匹空調加氟收費僅為40元”的網站，按其聯系電話打過去詢問，對方明確表示網站上的收費價格已經好久沒更新了，“只是擺設，那么低的價格不可能?！??

而對于一匹空調加氟究竟收多少錢，對方則表示“得看實際情況”，但他也說不清哪些情形會收取哪些費用，而是急著問記者維修地址打算直接派人上門。

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